Se non riesci ad accedere al tuo account
Se non hai più accesso al dispositivo o all’indirizzo email utilizzati con Clemion, usa il modulo sicuro in questa pagina o contatta l’assistenza. Includi l’indirizzo email associato al tuo account Clemion così possiamo verificare la tua identità prima di procedere.
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Cosa viene eliminato, conservato e quando
Dopo la conferma dell’eliminazione self-service nell’app o nelle impostazioni dell’account web, Clemion rimuove dai sistemi attivi l’account di autenticazione, i dati del profilo, i record e le impostazioni dell’account, i documenti e i moduli, i file noti caricati dall’utente, i contenuti storici dell’account ancora memorizzati con il tuo account e i link di condivisione pubblici attivi.
Alcune informazioni possono essere conservate quando la legge o obblighi finanziari legittimi lo richiedono — ad esempio record di fatturazione o transazioni detenuti dai fornitori di pagamento (Stripe, Apple o Google) secondo le loro regole di conservazione. Clemion non controlla tali record dei fornitori.
I backup crittografati possono ancora contenere dati eliminati fino alla scadenza del normale ciclo di rotazione; l’eliminazione nei backup non è immediata. I record richiesti per legge sono conservati solo per i periodi applicabili a ciascun obbligo. Per maggiori dettagli, consulta l’Informativa sulla privacy.
Informativa sulla privacy
