Supprimer votre compte sur le Web
Lorsque vous êtes connecté à Clemion sur le Web, vous pouvez supprimer l’ensemble de votre compte Clemion depuis les paramètres du compte. Vous pouvez également ouvrir clemion.app/account/delete lorsque vous êtes connecté.
- Connectez-vous à Clemion.
- Ouvrez Compte → Actions du compte.
- Sélectionnez Supprimer le compte.
- Lisez les avertissements, saisissez DELETE pour confirmer, puis confirmez la suppression.
- Clemion supprime les données de votre compte des systèmes actifs. Annulez tout abonnement actif séparément si nécessaire.
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte
Si vous n’avez plus accès à l’appareil ou à l’adresse e-mail utilisés avec Clemion, utilisez le formulaire sécurisé sur cette page ou contactez l’assistance. Indiquez l’adresse e-mail associée à votre compte Clemion afin que nous puissions vérifier votre identité avant toute suppression.
Page de contact générale
Ce qui est supprimé, conservé et quand
Après confirmation de la suppression en libre-service dans l’application ou les paramètres du compte Web, Clemion supprime des systèmes actifs votre compte d’authentification, les informations de profil, les enregistrements et paramètres de compte, vos documents et formulaires, les fichiers connus que vous avez importés, le contenu de compte historique encore stocké avec votre compte et les liens de partage publics actifs.
Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi ou des obligations financières légitimes l’exigent — par exemple les enregistrements de facturation ou de transaction détenus par les prestataires de paiement (Stripe, Apple ou Google) selon leurs propres règles de conservation. Clemion ne contrôle pas ces enregistrements des prestataires.
Des sauvegardes chiffrées peuvent encore contenir des données supprimées jusqu’à leur expiration selon leur cycle de rotation normal ; l’effacement des sauvegardes n’est pas immédiat. Les enregistrements légalement requis sont conservés uniquement pour les durées applicables à chaque obligation. Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité.
Politique de confidentialité
